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售后摘要|揚(yáng)州天翔技術(shù)人員為客戶提供視頻指導(dǎo)。近日，揚(yáng)州天翔電氣售后部收到客戶來(lái)電詢問(wèn)剛體滑觸線集電器碳刷如何更換。客戶早期購(gòu)買了該產(chǎn)品，但因?yàn)殚L(zhǎng)期未使用，現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)該剛體滑觸線不熟悉，不會(huì)使用，所以需要天翔電氣技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的了解，客戶需要做剛體滑觸線的分閘與合閘的。雙方在進(jìn)行簡(jiǎn)短的溝通之后，技術(shù)人員與客戶現(xiàn)場(chǎng)人員連線，進(jìn)行了耐心細(xì)致的視頻指導(dǎo)。在指導(dǎo)過(guò)程中表示:將剛體滑觸線集電器碳刷拿出與滑觸線接觸面，然后將滑觸線碳刷與集電器支架拆開(kāi)，把新的碳刷裝上就可以了。
在技術(shù)人員的精心指導(dǎo)下，客戶現(xiàn)場(chǎng)人員圓滿完成，在實(shí)際操作中熟練掌握了剛體滑觸線集電器的使用，并且對(duì)揚(yáng)州天翔電氣的售后技術(shù)人員表示十分的感謝，希望以后能夠多進(jìn)行技術(shù)上的交流。
文章來(lái)源：揚(yáng)州市天翔電氣有限公司
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